Публичная оферта

Редакция от 28 октября 2026 года.

Калашник Елена Геннадьевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 616801785812 (далее — Исполнитель), предлагает любому совершеннолетнему дееспособному лицу (далее — Заказчик) заключить договор оказания услуг психологического консультирования на условиях этой публичной оферты (ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

1. Предмет

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги психологического консультирования: индивидуальные консультации, консультации для пары, сессии EMDR (далее — встречи).

1.2. Встречи проходят онлайн по видеосвязи или очно в кабинете в Ростове-на-Дону. Формат, дату и время Стороны согласуют в мессенджере или по телефону.

1.3. Услуги оказываются только лицам старше 18 лет.

1.4. Психологическое консультирование не является медицинской услугой. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает и не отменяет лекарства. Если Заказчику нужна помощь врача, Исполнитель говорит об этом прямо.

1.5. Результат консультирования зависит в том числе от участия самого Заказчика, поэтому Исполнитель не гарантирует конкретный результат и сроки его достижения.

2. Как заключается договор

2.1. Договор считается заключённым с момента оплаты Заказчиком первой встречи. Оплата означает, что Заказчик ознакомился с офертой и принимает её условия.

2.2. Правила совместной работы — порядок встреч, переносов и отмен, конфиденциальность, связь между встречами — изложены в «Контракте психолога». Исполнитель направляет его Заказчику после первой встречи. Оплата второй встречи означает согласие Заказчика с контрактом. Если условия оферты и контракта расходятся, действует контракт.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость встреч указана на странице «Цены» и действует на день оплаты. Изменение цены не касается уже оплаченных встреч.

3.2. Встреча оплачивается заранее, не позднее чем за 2 часа до её начала.

3.3. Способы оплаты:

• перевод по номеру телефона (СБП) или на банковскую карту по реквизитам, которые Исполнитель сообщает Заказчику;
• оплата по ссылке через платёжный сервис, в том числе банковской картой иностранного банка;
• иной способ, согласованный Сторонами.

3.4. Расчёты ведутся в рублях. При оплате в другой валюте сумму пересчитывают банк или платёжный сервис по своему курсу. Комиссии банков и платёжных сервисов несёт тот, кто платит.

3.5. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику в электронном виде.

4. Перенос, отмена, возврат

4.1. Если Заказчик предупреждает о переносе встречи не меньше чем за 24 часа до её начала, оплата переходит на новую дату.

4.2. Если Заказчик отменяет встречу, предупреждает о переносе меньше чем за 24 часа или не приходит без предупреждения, оплата не возвращается, а встреча считается состоявшейся.

4.3. Если опаздывает Заказчик, время встречи не продлевается.

4.4. Если встречу отменяет или переносит Исполнитель, оплата переходит на новую дату. По желанию Заказчика Исполнитель возвращает оплату полностью в течение 10 дней тем же способом, которым она была внесена.

4.5. Если онлайн-встреча прервалась из-за связи и восстановить её не удалось, Стороны связываются любым доступным способом и продолжают встречу в другом мессенджере или переносят её.

5. Конфиденциальность и персональные данные

5.1. Всё, что Заказчик рассказывает на встречах, Исполнитель сохраняет в тайне. Исключения — письменное согласие Заказчика, требование закона (угроза жизни Заказчика или других людей, запрос суда или следствия), направление к врачу в нужном для помощи объёме и супервизия в обезличенном виде. Подробнее — в разделе «Конфиденциальность» «Контракта психолога».

5.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. При оплате через платёжный сервис данные, нужные для платежа, обрабатывает этот сервис по своим правилам.

5.3. Встречи записываются на диктофон или видео только по взаимному согласию.

6. Ответственность и споры

6.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе интернета, связи и оборудования Заказчика.

6.3. Споры Стороны решают переговорами. Претензию можно направить на электронную почту Исполнителя, срок ответа — 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по законодательству РФ.

7. Прочие условия

7.1. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует для встреч, оплаченных после её публикации.

7.2. Сообщения Стороны отправляют через мессенджер, в котором ведётся переписка, или по электронной почте.

8. Реквизиты Исполнителя

Калашник Елена Геннадьевна
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН 616801785812
Электронная почта: e.g.kalashnik@yandex.ru
Telegram: @net_lenka
Сайт: elena-kalashnik.ru